Teléfono Samsonite

Los clientes que deseen contactar con la marca pueden marcar al Teléfono de Samsonite para realizar reclamos, quejas, preguntas o sugerencias. Samsonite es una empresa especializada en crear bolsos, equipaje y accesorios.

Teléfono Gratuito Samsonite

Para contactar con Samsonite marca al siguiente número si te encuentras en España. Esta línea contesta de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 horas y de 13:00 a 17:00 horas.

Atención al Cliente Samsonite

En el sitio web de Samsonite, en el apartado de “Contactarnos” se pueden dejar comentarios sobre productos, preguntas, contactar con el servicio de atención de al cliente y contactar con el departamento de ventas para hablar de negocios. Después de ingresar, selecciona una de estas opciones para escribir un texto que será revisado y contestado por el equipo de Samsonite.

Garantía Samsonite

Samsonite se compromete con sus clientes a realizar servicios de reparaciones, reposiciones y garantías en caso de productos defectuosos. Revisa las condiciones y los tiempos de garantía en el sitio web de la marca teniendo en cuenta la fecha de compra de la maleta.

Algunas de las preguntas más frecuentes en relación a los productos Samsonite son las siguientes:

  • Si has perdido las llaves de la maleta, anota el número impreso en el cilindro de la cerradura y contacte con el servicio de atención al cliente Samsonite.
  • La combinación fijada de fábrica para las claves de las cerraduras es 0-0-0-. Si has olvidado tu propia combinación acérquese a un Centro de Reparaciones Samsonite.
  • En el sitio web de Samsonite aparece un tabla con las dimensiones máximas que cada aerolínea del mundo permite para equipaje de mano. Esto con el fin de que tengas una mayor claridad a la hora de adquirir una pensanda para este uso. Encuentrala en el apartado “Preguntas Más Frecuentes”.
  • Si requieres reparar un equipaje marca Samsonite por cualquier situación cómo cremalleras, llantas, telas, entre otros, puedes llevarlo a un Centro de Reparaciones Samsonite. Es gratis si te encuentras dentro del periodo de garantía.
  • En el sitio web, más exactamente en la sección “Mi Pedido” puedes conocer el estado de tu compra, por ejemplo si ya fue enviado y qué día tiene previsto llegar. Los tiempos de envío pueden variar según la opción que hayas escogido en el momento del pago, existen “Entrega Rápida (2 días laborables), Entrega Estándar (4 días laborables), Recogida en una Ubicación UPS (4 días laborables) o Recogida en Tienda (4-8 días laborables)”. Recuerda que los días festivos no se hacen entregas.

Otras formas de contactar

Las redes sociales de Samsonite se pueden encontrar en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest y Twitter. Existe además un “Club Samsonite” que son las personas que inscriben su correo electrónico para que cada semana les llegue un newsletter con nuevos productos, colecciones y promociones. Los miembros del club tienen 10% de descuento en una de sus compras, para unirte da clic aquí, encuentra el letrero “Únete al Club Samsonite” y escribe tu dirección de e-mail.

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